Advierte Agua de Hermosillo sobre presencia de falsos gestores

Hermosillo, Sonora.- Agua de Hermosillo informa que ningún trabajador del organismo está autorizado para hacer cobros domiciliarios, ni a través de perfiles individuales en redes sociales como Facebook, ofreciendo descuentos en adeudos a cambio de una comisión.

Se advierte a la población que si llegaran a sus viviendas, personas que aseguran ser representantes de la institución, para otorgar el servicio de cobro de agua, contratos, ajustes y reconexiones, no pertenecen a la planta laboral del organismo.

En caso de presentarse esta situación, se recomienda no entregar o depositar ningún dinero; al no contar con gestoría externa, todo trámite y servicio de Agua de Hermosillo, es realizado en las instalaciones o establecimientos autorizados.

Para hacer cualquier tipo de pago, el usuario deberá acudir directamente a los módulos de atención, los comercios acreditados o las cuentas bancarias autorizadas.

Las dudas generadas por este motivo, serán aclaradas en el área de oficinas comerciales, o bien, comunicarse al 073 CATI, que brinda atención las 24 horas del día.

De acuerdo a la normatividad de la paramunicipal, el cobro domiciliario no está permitido, para ello, se cuenta con un sistema de pago ampliamente difundido.

Programa de regularización

Actualmente, Agua de Hermosillo cuenta con un programa de regularización de adeudos, el usuario debe acercarse a las instalaciones, exponer su problemática y acordar un convenio de pagos, para cubrir el adeudo que presenta y evitar el corte del servicio.

En los módulos de Aguah instalados durante las jornadas de «Hermosillo Cumple con hechos en tu Colonia», efectuadas en diferentes sectores del municipio, también se brinda la oportunidad de normalizar su situación.