Crece robo de identidad en estados

Ciudad de México.- En 2015, el robo de identidad creció 71 por ciento en Aguascalientes y 17 por ciento en Baja California respecto a 2014, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El delito tuvo un aumento anual en otros cinco estados, aunque en menor medida.

En Colima fue de 9 por ciento, en Puebla 7, en Sonora y Guanajuato 4 y en la Ciudad de México de 3 por ciento. En el resto de los Estados, el delito se redujo.

No obstante, el número de reclamos por robo de identidad que se hicieron en Condusef en 2015 (28 mil 258) se concentraron en la Ciudad de México (15.6 por ciento), en el Estado de México (12.1) y en Nuevo León (6.9 por ciento).

En Jalisco, la participación fue 4.6 por ciento.

De las 28 mil 258 reclamaciones presentadas en Condusef el año pasado, 51 por ciento correspondió a Santander.

Consultado, Héctor Grisi, presidente ejecutivo y director general de Santander, sostuvo que el banco está revisando y atacando el problema.

«La verdad es que nos preocupa mucho. Estamos trabajando en la parte de sistemas para tratar de evitar lo más posible todo esto», comentó.

«Desafortunadamente, al ser un banco de los que más crece pues más le pegan, siempre sucede, entre más manejas más riesgo tienes de chocar».

Banamex y HSBC concentraron 15 y 11 por ciento de las reclamaciones en Condusef, respectivamente, mientras que sólo uno por ciento de las quejas totales correspondieron a BBVA Bancomer, es decir, 309 reclamaciones.

Ana fue una de las afectadas. Es extranjera, y el Conacyt le abrió una cuenta de nómina de BBVA Bancomer para depositarle mensualmente el dinero de una beca que le otorgó.

Sin embargo, su identidad fue robada y la delincuencia pidió un crédito de nómina de 173 mil pesos a cuatro años con sus datos.

Cada mes que le depositan su beca, el banco le descuenta 6 mil 500 pesos, y no puede cerrar esta cuenta porque Bancomer asegura que ella descuidó sus datos personales.

Un día recibió un correo apócrifo de esta institución financiera, donde le comunicaron que su cuenta estaba en riesgo, por lo que le pidieron proporcionar contraseña de su tarjeta de cuenta de nómina y la que utiliza para consultar saldos y hacer depósitos entre sus cuentas en banca web.

Horas después, recibió una alerta de que había obtenido un crédito por 173 mil pesos.

Reforma