Las plantas de General Motors en Ramos Arizpe así como las de Ford en Hermosillo y Cuautitlán destacaron en el estudio más reciente de la firma J.D. Power «Initial Quality Study SM 2014».
El estudio de la firma estadounidense sirve como referencia para la calidad de un auto nuevo y en este año se evaluaron productos vendidos y utilizados en Estados Unidos manufacturados en 144 plantas a nivel mundial.
A pesar de haber destacado a nivel mundial, detalla el reporte, las plantas mexicanas todavía no se encuentran al mismo nivel que las plantas internacionales.
En el estudio se consideraron plantas de diferentes países con relación a los problemas que se reportan por cada 100 vehículos producidos (PP100). La planta mexicana que en este 2014 fue mejor calificada por los usuarios dentro del ranking fue nuevamente, la planta de General Motors ubicada en Ramos Arizpe con la posición 11 reportando solamente 24 problemas. Esta planta subió de posición en comparación con el año pasado cuando se ubicaba en el doceavo lugar y en 2012 en la posición 21.
Por su parte, la planta de Ford en Hermosillo, es la segunda planta mejor posicionada en el ranking a nivel mundial colocándose en el lugar 51 con 33 problemas reportados, mientras que la planta de Cuautitlán, también de Ford, ocupa la posición 91 convirtiéndose en la tercera planta mexicana con menos problemas, reportando 41.
El reporte detalla que la calidad en las plantas mexicanas continúa mejorando, la competencia existente a nivel internacional ha sido la causante de que esto suceda. Sin embargo, el número de problemas reportados por cada 100 vehículos (PP100) a nivel global sigue a la baja, lo que provoca que tenga que elevarse cada vez más la calidad.
Dentro del ranking mundial, la planta que resultó mejor evaluada, sigue siendo Toyota, marca japonesa, colocándose en la primera posición del ranking a nivel mundial como la planta con el menor número de problemas reportados y obteniendo el reconocimiento Platinum por su planta en Ontario Canadá dentro del continente americano reportando solo 12 problemas por cada 100 unidades producidas.
En Asia, se encuentran las plantas con el menor número de problemas, situando a Toyota con dos plantas ubicadas en Kyushu, Japón que reportan únicamente 18 problemas por cada 100 cada una, además de la planta Nissan ubicada en Tochigi en Japón con 19 problemas.
Los problemas que son reportados por parte de los propietarios son fallas de manufactura, aunque en ocasiones un propietario considera que su automóvil tiene una falla, debido a que no se le explicó cómo usarlo cuando adquirió el vehículo. Otras veces cuando los usuarios consideran que algo es difícil de entender u operar, también son considerados como fallas y no necesariamente porque algún componente no funcione.
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